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常见问题

COMMON PROBLEM

1、如何了解车辆的详细信息?
本网站强烈建议参拍人员进行实地看车,以便更直观地掌握参拍车辆的真实信息。看车前,请及时与客服取得联系,客服人员将安排您看车的相关事宜。
2、如何退还维修时效保证金?
在约定的维修过户时间内,成交用户按时完成车辆过户后,维修时效保证金会在3个工作日内,按您的需求退回所提交的银行账户或转入网站电子钱包。如超过约定的维修过户时间,我们会根据合同约定扣除违约金额,直至扣完为止。(去掉)所有罚没金额将作为对车主延期过户的违约补偿,补偿给车主。
3、如何退还过户时效保证金?
当成交会员在约定维修日期前完成车辆维修并联系网站客服后,客服专员将与车主约定时间办理车辆转籍过户手续,完成车辆过户后,过户保证金将在3个工作日内转入车主提交的银行账户。由于车主的原因造成无法按时完成车辆转籍过户工作,我们会根据合同约定扣除违约金额,直至扣完为止。
4、如果发现丢件现象怎么办?
如果该车被拆检,我们会及时陪同竞买人清点零部件,若发现缺件现象,经过我公司确认后,及时联系相关人员,协商解决。若该车未被拆检,其车的后期工作,我们也会全力协助交接。
5、如果网站车辆照片与实际车况不符怎么办?
本网站强烈建议竞买人实地看车。关于事故车辆的详细信息,本网站会制作相关图片及文字对拍卖标的进行详细说明,图片和文字仅供参考,并不表明本网站对事故车辆的价值、信息真实性、是否有缺陷能做出的担保。如因竞买人没有实地看车,出现网站车辆照片与实际车况不符的情况,本网站将积极协助竞买人处理问题,但不承担任何责任。
6、如果发现车辆过不了户怎么办?
竞拍成功后,收取车主的过户时效保证金,对车主过户起到一定的制约作用。

站内名词解释
实时竞价: 网络竞价的一种方式。在竞价公示的网络竞价时间段内,所有确认了竞价公告,签订了网络竞价服务协议的网站用户,可以进入网络竞价厅,进行实时竞价。您可以根据竞价规则,多次出价,您可以随时了解其他用户的出价和当前最高价。在截至竞价结束时间到达后,出价最高的用户为成交用户。网站会在竞价结束后三十分钟内公示最终竞价结果。

一次性竞价:网络竞价的一种方式。在竞价公示的网络竞价时间段内,所有确认了竞价公告,签订了网络竞价服务协议的网站用户,可以进入网络竞价厅,进行一次性竞价。您可以根据竞价规则,出价一次,在竞价过程中,每位用户的出价都是严格保密的。在截至竞价结束时间到达后,网站会根据出价最高的原则,确认成交用户。并在竞价结束后三十分钟内公示最终竞价结果。

倒计时竞价:网络竞价的一种方式。所有参与竞价的会员在竞价开始后,100秒倒计时开始,会员每次出价必须高于前次会员出价,出价后,100秒倒计时重新开始,直到100秒倒计时结束,期间如果没有会员再次出价,则竞价结束,最后出价的会员为最终成交会员。

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